ハワード・シュルツの名言

「ハワード・シュルツ」（１９５３〜）

シアトルの小さなコーヒーショップに過ぎなかったスターバックスを、

世界的なコーヒーショップチェーンに成長させたアメリカの実業家。

スターバックスコーポレーションのＣＥＯ。

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物事がうまく運び、周囲の称賛を浴びているときに、

なぜ勝利の方程式を書き換えなければならないのか？

答えは簡単だ。

世の中は常に変化しているからである。

顧客のニーズや好みは毎年変化し、競争も激化する。

ビジネスでも人生でも、変化を免れるものは一つもない。

現状に寄りかかっていると不幸な結果を招くことになるんだ。

他の人が賢明だと思う以上に注意しろ。

他の人が安全だと思う以上にリスクを冒せ。

他の人が現実的だと思う以上に夢を見ろ。

他の人が可能だと思う以上に期待しろ。

私たちは空腹を満たす仕事をしているのではない。

魂を満たす仕事をしているのだ。

私たちは毎日何かを、

学ばなくてはいけない。

小売店やレストランでは、顧客がどのような体験をするかですべてが決まる。

たった一度悪印象を与えただけで、

永久にその顧客を失うことになるのだ。

パートタイマーとして働く２０歳の学生や俳優志願者の手に、

会社の命運が託されているのであれば、

彼らを消耗品のように扱ってよいはずがない。

幸運とはチャンスを逃さず、

自分の将来に責任を持つことに他ならない。

他の人たちには見えない目をこらし、

誰がなんと言おうと自分の夢を追い続けることなのである。

成功した起業家ほど、

自己改革が必要な者はいない。

不運があきらめから生じる事は間違いないが、

幸運はそれを目指した者がつかむのだ。